Tính năng của BOT
- Tự Động Hóa Quy Trình Bán Hàng và Tư Vấn và hoạt động 247: Khách hàng của bạn có thể đến từ khắp nơi và được phục vụ tự động tại nhiều khung giờ khác nhau. Botchat của chúng tôi không bao giờ nghỉ, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của bạn.
- Tư vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Thông Minh: Được thiết kế để hiểu và phản hồi theo ngữ cảnh, AI botchat không chỉ giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác mà còn mang lại trải nghiệm tận tâm, như thể họ đang được phục vụ bởi nhân viên chăm sóc khách hàng thực sự.
- Tiết Kiệm Chi Phí Đáng Kể : tiết kiệm chi phí thuê, đào tạo và duy trì đội ngũ nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng. Nhân viên AI có thể phục vụ cho hàng trăm khách hàng cùng lúc. Bạn có thể kiểm soát chi phí cho bot theo từng ngày hoặc từng tháng tuỳ theo nhu cầu.
- Tích hợp với các thông tin theo thời gian thực : với một số thông tin cần cập nhật theo thời gian thực, chúng tôi có cơ chế tạo và cập nhật để bot có thể trả lời chính xác. Ví dụ thông tin như : giá bán, số hàng có sẵn, tỷ giá hoặc thời gian giao hàng.
- Dễ Dàng Tích Hợp các kênh bán hàng: tích hợp vào các kênh chat phổ biến như FB messenger, Zalo, Website, Shoppe...
- Hoạt Động 24/7: Khách hàng của bạn có thể đến từ khắp nơi và có nhu cầu tại nhiều khung giờ khác nhau. Botchat của chúng tôi không bao giờ nghỉ, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của bạn.
- Thu Thập Dữ Liệu và Phân Tích trên dashboard : Mỗi cuộc trò chuyện là một nguồn dữ liệu quý giá. Botchat của chúng tôi có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả, giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt.
- An Toàn và Bảo Mật: Với các giao thức bảo mật tiên tiến, thông tin của bạn và khách hàng sẽ được bảo vệ an toàn.